SIKCA SORULAN SORULAR

1-Saat ücreti anlaşmalarda; Şirketimizin sabit olarak belirlemiş olduğu saat ücretleri geçerlidir, herhangi bir ön sözleşmeye gerek kalmaksızın e-mail ile yazılı olarak belirlenen tarih ve saatte BuldukTrans personeli adrese gelir müşteri ile işe başlama saati de saat ücreti çalışma formunu imzalayarak işe başlar, iş bitiminde toplam çalışma saat  miktarı kadar (çalışmayan süre hesaplanmaz yapılan molalar ücrete tabi değildir) ödeme yapılır.

2-Sabit fiyat çalışması; Müşterilerimizin isteği doğrultusunda sabit fiyatlarda verilmektedir müşteri belirlenen tarih ve saatte BuldukTrans personellerinden bilir kişiler sizleri ziyaret eder taşınacak eşyayı görerek gerekli her şeyi sizden bilgi olarak alıp bu bilgiler ışığında bir fiyat belirlemesi yaparak belirlenen fiyat 2 iş günü içerisinde sizlere e-mail ve faks aracılığı ile sizlere ulaştırılır. Kabul etmeniz durumunda onaylayıp bizim size göndermiş olduğumuz sözleşmeyi imzalayıp bize göndermeniz gerekmektedir.

3-E-mail aracılığı ile fiyat belirleme; Evini gösterme imkânı olmayan uzaklık sebebi veya müşterinin kısıtlı zamanı gibi gerekli sebeplerden dolayı e-mail ve faks aracılığı ile yapılmaktadır. Bunun için şu bilgilerin belirtilmesi gerekir;

• Evin kaç metrekare olduğu
• Eşyaların listesi (boy, en ebat ölçülür ile birlikte, mümkünse fotoğrafları ile birlikte)
• Nereden nereye gittiği (Tam adres)
• Kaçıncı kattan kaçıncı kata gittiği ve asansör olup olmadığı
• Taşınması gereken tarih

Bu bilgiler sonrasında şirketimizi size gerekli teklif dosyasını 2 iş günü içerisinde e-mail veya fax yoluyla size gönderecektir.
Not:Uluslar arası işler devamlı çalışmak isteyen şirketler ve büyük işler için şirket yetkilileri ile görüşülmelilerdir.

1-Peşin ödeme; Ödemelerimiz iş bitiminde müşteri ile birlikte eşyaların kontrolünden sonra her şeyin tam olduğu taraflarca mutabakata varıldığı görüldüğünde peşin olarak yapılmaktadır.
2-Kredi kartı ile ödeme; Her şeyin tamam olduğu taraflarca görüldükten sonra müşterini isteği doğrultusunda ister tek çekim isterse taksitle ödeme yapılabilir.
Ödeme sonrasında imzalamış olduğunuz makbuzun bir nüshası size verilecektir diğer nüshası ise şirketimize gelecektir.

Şirketimizin sigorta işleri Allianz sigorta tarafından yapılmakta ve takip edilmektedir. Her turlu eşya 50.000tl değerine kadar geniş kapsamlı sigorta olup otomatik sigortalıdır. Yük bedelinin 50.000 tl’  yi aşması durumunda şirketimizin bilgilendirmesi gerekmekte ve sigorta işlemi yükün değerine göre ek özel sigorta yapılmaktadır. Olası bir kaza halinde oluşan hasarlar şirketimiz tarafından rapor edilir ve bu bilgiler müşteri iletişim bilgileri ile birlikte sigorta şirketine gönderilir. Şirketimizi raporu ve onayını alan sigorta şirketi bundan sonraki  aşamayı müşteri ile iletişim halinde halletmektedir.

Şirketimiz geniş kapsamlı sigorta türündendir.
Taşımacılık işim olduğunda kaç gün önceden haber verebilirim
Taşıma günü normal şartlarda en geç bir hafta önceden sabitlenmiş olmalıdır. BuldukTrans kapasitesi, personeli ve geniş araç kapasitesi ve acil olan işlerde bile bos yer olması durumunda sizlere yardımcı olacaktır.

Taşımacılıkla işiniz için bizle irtibata geçip gerekli  görüşme randevuları ve anlaşmaları  yapmanız gerekmektedir. Bulduk trans ekipleri gerekli olması halinde varsa şirketimiz ile sizin aranızda yapılması gereken şeylerin takipçisi olup size söyleyecektir. Bunun dışında sizin yapmanız gereken önemli konu ve işlemleri size özel hazırlanan bilgilendirme sitemizde bulabilirsiniz